1. produit physique
Une fois le montant reçu sur le compte, votre commande sera présentée au transporteur postal pour être expédiée en quelques jours (si elle est en stock). Vous serez informé dès que votre commande aura été traitée en interne. Si la livraison prend plus de temps que d’habitude, vous serez informé du délai de livraison prévu.
Après l’envoi de votre commande, nous n’avons plus aucune influence sur sa livraison et sommes entièrement dépendants des livraisons et des services du transporteur postal. Les colis et les lettres vous sont normalement livrés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les délais de livraison indiqués sont purement indicatifs. Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à aucune clause d’indemnité, d’intérêt ou de pénalité, ni à l’annulation de la commande. Les articles sont transportés aux risques et périls de l’acheteur.
Si un colis n’est pas livré parce que l’acheteur a fourni une adresse erronée ou incomplète, et que le colis est retourné, il y a deux possibilités :
– le colis est réexpédié, les nouveaux frais de port étant à la charge de l’acheteur ;
– le montant payé, moins les frais d’expédition payés, est remboursé sur le compte de l’acheteur et les marchandises sont remises en stock.
2. abonnement
Dès que le montant de l’abonnement est reçu sur le compte, votre abonnement sera activé dans un court laps de temps. Si votre abonnement ne peut être activé dans un court délai, par exemple pour des raisons techniques, vous serez informé de la date d’activation de votre abonnement. Les abonnements ne sont en aucun cas remboursables. Votre période d’abonnement commence à courir à partir de son activation. Si un abonnement est automatiquement renouvelé, cela est indiqué dans les conditions d’abonnement.